Maison Vitralis propose deux modèles, pensés pour deux façons d’utiliser un robot lave-vitres :

W-Lite (Essentiel) : idéal si vous voulez vous équiper simplement, pour un usage ponctuel et efficace.
W-One (Recommandé) : conçu pour un usage plus régulier, avec une expérience plus “tranquille” au quotidien.

Dans les deux cas, l’objectif est le même : des vitres propres, sans y passer du temps.

Nos robots sont conçus pour les surfaces vitrées lisses :
– fenêtres classiques,
– baies vitrées,
– vitres intérieures / extérieures,
– miroirs,
– parois vitrées lisses.

Pour un résultat optimal, la surface doit être propre “grossièrement” (pas de grains/sable) et suffisamment lisse. Si vous avez un doute sur une surface particulière, contactez-nous : on vous guide avant l’achat.

Nos robots sont conçus pour rester stables sur la vitre pendant le nettoyage.

Par sécurité, nous recommandons toujours d’utiliser la corde de sécurité lors des nettoyages en hauteur. C’est un réflexe simple qui rassure immédiatement.

Tout est prévu pour démarrer dès la réception :
– robot + câble d’alimentation et adaptateur,
– télécommande,
– corde de sécurité,
– chiffons / pads de nettoyage,
– manuel d’utilisation.

L’idée : vous déballez, vous installez, vous lancez.

La télécommande vous permet de :
– lancer / arrêter le nettoyage,
– guider le robot si vous voulez insister sur une zone,
– choisir un mode de nettoyage selon votre besoin.

Vous gardez la main quand vous le souhaitez, sans complexité.

Le robot s’utilise branché : il est conçu pour fonctionner avec son câble d’alimentation.

La batterie intégrée sert principalement de sécurité (pour éviter une chute en cas d’interruption de courant), pas de mode “sans fil” pour nettoyer.

Une fois le robot positionné sur la vitre et branché, laissez-le quelques secondes se stabiliser, puis lancez le nettoyage.

Astuce : un démarrage “calme” (robot bien posé, chiffon prêt, corde de sécurité installée) = une expérience plus fluide.

Oui : pour un meilleur rendu, utilisez des chiffons légèrement humidifiés.

Important : évitez de les tremper complètement. Un chiffon trop mouillé peut réduire l’adhérence.

Pour un résultat net, vous pouvez vaporiser un peu d’eau (ou un produit adapté aux vitres) sur le bord du chiffon ou sur la zone à nettoyer.

Si la vitre est très poussiéreuse, faites d’abord un passage “léger” puis un second pour la finition.

Le robot effectue un nettoyage automatique en suivant un trajet pensé pour couvrir la surface.

Vous pouvez aussi ajuster la trajectoire via la télécommande si vous souhaitez insister sur une zone précise.

Nous préparons les commandes sous 24 à 48h.

La livraison intervient ensuite généralement sous 3 à 5 jours ouvrables.

Nous travaillons avec plusieurs transporteurs de confiance : votre colis est expédié via le transporteur le plus adapté à votre région pour une livraison la plus rapide possible.

Dès l’expédition, vous recevez un e-mail avec votre numéro de suivi.

Vous pouvez suivre l’acheminement jusqu’à la livraison, en temps réel.

Pour le moment, nous livrons uniquement en France.

Nous ouvrirons d’autres destinations dès que nous pourrons garantir le même niveau de suivi et de délais.

Contactez-nous dès que possible avec :
– des photos du colis,
– des photos du produit,
– votre numéro de commande.

On vous répond rapidement pour régler la situation proprement.

Vous disposez de 14 jours pour exercer votre droit de rétractation.

Les retours sont possibles sous conditions : reportez-vous à nos politiques (les frais de retour varient selon les situations).

Oui. Les paiements sont sécurisés et chiffrés.

Vos informations bancaires ne sont jamais stockées ni visibles par notre équipe.

Nous acceptons :
– Carte bancaire (CB),
– American Express,
– PayPal.

Si la commande n’a pas encore été expédiée, c’est souvent possible.

Contactez-nous au plus vite avec votre numéro de commande.

Support client français : avant, pendant et après votre commande.

Par e-mail :
contact@maison-vitralis.fr

Par téléphone :
+33 7 80 93 26 29

Du lundi au vendredi : 10h–13h / 14h–17h

Dites-nous simplement votre situation (type de vitres, fréquence, surface).

On vous oriente rapidement vers le modèle le plus adapté, sans blabla.

Pas de stress : on vous accompagne.

Envoyez une photo de votre vitre/surface et on vous dit comment démarrer proprement (position, chiffon, humidification, sécurité).

Oui. Si vous avez une question d’utilisation, d’entretien des chiffons, ou de réglage, on reste joignables.

Le but : que vous soyez à l’aise et que le robot fasse le job, point.

Vous pouvez exercer votre droit de rétractation sous 14 jours.

Écrivez-nous : on vous indique la marche à suivre selon votre situation (conditions et frais éventuels indiqués dans nos politiques).